12.03.2010
Drei Vorverkaufsstellen ab 1. April
Weiße Flotte Baldeney erarbeitet neue Vertriebswege für das Kanalschiff
„Wir setzen auf kurze Wege.“ Franz-Josef Ewers, Geschäftsführer der Weiße Flotte Baldeney GmbH (WFB), setzt auf Kundenservice. Für die ab Mai beginnende Saison mit dem Kanalschiff zwischen Oberhausen und Gelsenkirchen hat das Essener Schifffahrtsunternehmen drei Partner gefunden, die Fahrscheine für die Kanalfahrt anbieten. In der Tourist-Info Oberhausen, in der Galerie 5Arts in Gelsenkirchen-Heßler sowie in der Touristik-Information Gelsenkirchen startet ab dem 1. April der Vorverkauf für alle Linien- und Sonderfahrten.
„Uns war es wichtig, dass vor allem die Bürgerinnen und Bürger in Oberhausen und Gelsenkirchen Fahrscheine nicht nur an Bord, sondern schon zuvor in ihrer Stadt erwerben können“, erklärt der Geschäftsführer. Die Weiße Flotte betreibt am Standort Baldeneysee künftig zwar einen Ticket-Shop, allerdings ist diese Anlaufstelle zu weit entfernt vom Rhein-Herne-Kanal.
Beim Kauf von Fahrscheinen in den Vorverkaufsstellen entstehen keine zusätzlichen Gebühren. „Die Kunden zahlen den gleichen Betrag wie bei einer telefonischen Buchung oder über unsere Internetseite“, versichert Silvia Zeh, zuständig für den Vertrieb bei der WFB.
Apropos Internet: Über die Firmenseite „Kanalschiff.de“ können bequem Buchungsanfragen von zu Hause gestartet werden. „Für auswärtige Kunden arbeiten wir aber auch über Buchungssysteme von DERTOUR, TUI oder der Ruhr-Tourismus GmbH zusammen“, ergänzt Franz-Josef Ewers.
Bei der Vertriebsstruktur für das Kanalschiff wurden viele Zielgruppen berücksichtigt. „Wir möchten unseren Fahrgästen sowohl den persönlichen Kontakt als auch eine bequeme Online-Variante anbieten“, so Silvia Zeh weiter. Das Kanalschiff wird im DERTOUR-Städtekatalog, der in über 11.000 Reisebüros erhältlich ist, präsent sein.
